Se pretender realizar a devolução de um artigo, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias a contar da data de receção, ao abrigo dos termos do 1º parágrafo do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, não tendo a necessidade de indicar qual o motivo ou ao pagamento de qualquer indemnização. Neste caso terá que nos indicar se pretende a troca do produto por outro (de igual valor ou superior, acrescentando o montante em falta) ou se pretende ser reembolsado. No caso de reembolso e de acordo com o mesmo decreto-lei, este será efetuado no prazo máximo de 30 dias. Juntamente com o artigo deve devolver-nos a fatura referente ao mesmo.

Os artigos devolvidos deverão estar em perfeitas condições, completos, devidamente acondicionados na sua embalagem original e sem qualquer tipo de sinais de uso. Se pretender efetuar a devolução, os custos inerentes ao envio são a cargo do comprador, devendo ainda este assegurar o bom acondicionamento da encomenda.

Nunca nos envie os artigos sem contacto prévio, pois os mesmos não serão rececionados.